及时消除火灾隐患

     2021年3月31日，博雅物业澜庭项目秩序部在日常巡逻过程中，发现B1-2-702窗户有浓烟冒出，马上联系客服前台联系业主，同时与工程部员工赶往业主家中查看情况，在途中发现整个B1-2单都被浓烟覆盖，赶到业主家中时，发现只有一位行动不便的年过7旬的老人在家，家中年轻人做饭途中外出，导致厨房已经浓烟滚滚，物业人员协助老人关闭厨房燃气阀门，确保无火灾隐患并进行开窗通风后，搀扶老人至园区通风处稍作休息，之后来到物业前台等待家人来接。