物业公司书香苑项目4号楼两位八旬老人患有多项疾病，如果不能按时服用药物，不能坚持正常生活，物业知道该情况后，询问老人所需药品，知道该药品是需要分别到两个医院购买的处方药，虽然她们已经从凌晨2点开始，就协助医护人员进行全员核酸检测，一直到中午也没有休息，但是为了不耽误老人用药，客服部张圆还是担着疫情期间感染的风险，拖着疲惫的身体为老人外出奔波，去医院为老人购买药品、开具各项报销手续。两位八旬老人非常感动，说着有圆圆真好，即使是自己的儿女也有疏忽大意的时候，因此在疫情解封后特意送来锦旗一面，表达老人对物业的高度认可和衷心感激。
