2022年3月30日傍晚，博雅物业书香苑项目客服接到业主报修，业主反映室内马桶堵塞，自己疏通多次仍无法使用。由于疫情防控，老人子女支援胜芳，专业维修人员疫情期间有的停业，有的不愿上门服务，便求助于物业。接到报修后，物业公司针对业主反映的特殊情况，立即派刘海昌上门查看，经过几个小时的维修，成功为业主修复完成。业主被物业工作人员不怕脏、不怕累、热情服务无私奉献的精神所感动，特送感谢信和锦旗一面表示感谢。
一封感谢信、一面锦旗，承载着业主对物业工作的认可。博雅物业自成立以来一直秉承“以人为本，以客为先”的指导思想，在物业工作中推行精细化优质服务，希望通过自身的努力，为广大业主提供最优质的服务。
