随着城市快速发展，物业服务管理的重要性越来越突显，特别是在园区业主有重大事件发生时，懂得尊重业主需求和工作人员快速的反应能力可以有效地提升物业服务的质量，提高物业管理人员的服务水平和形象，同时也有利于业主满意度的提升。
2023年11月5日物业公司博雅颐庭项目5号楼业主新婚之喜，恰逢当天下雨，在结婚车队进入园区后，物业客服部经理霍雪丽发现在外迎接车队的业主亲友没带雨具，便主动将物业便民雨伞提供给业主临时使用，并与秩序部人员为业主及亲友提供撑伞以及车辆指挥服务，环境部人员则负责地面清扫，并及时清理路面积水，避免湿滑路面影响迎亲流程的顺利进行，在这个过程中业主亲友们都夸赞博雅物业服务周到，有的还在询问房价，表示想要在小区买房。新郎在结婚蜜月回来第一时间送来一面题有“尽职尽责，情系业主，热心服务，暖至人心”锦旗表示感谢，并称住在咱们小区有这样的物业服务真贴心！
此次撑伞服务，深刻体现了物业服务质量的重要性，懂得如何提高服务质量是作为一名物业工作人员应该具备的必备技能和素质，物业人员的形象和礼貌也是影响服务质量的重要因素。在撑伞服务中，我们需要穿着整洁的工作服，保持良好的仪表仪容，并且保持礼貌、友好的服务态度，努力提高业主出行的舒适度和安全性，通过这样的形象和态度，我们能够赢得业主的信任和满意，为物业服务水平和品牌形象的提升做出贡献，进而提高小区物业竞争力，为小区内物业服务的长久发展打下坚实的基础。
