在很多人的认知里，业主与物业，仿佛是一对欢喜冤家，不断上演着你来我往的宫斗剧，业主与小区物业之间的纠纷不断，意见不合的新闻屡见不鲜。但在博雅物业，我们捕捉到了不一样的画面，业主和物业人互帮互助在一起，生动体现了远亲不如近邻这句俗语。
农历6、7月份，正处在一年中最热的三伏天气，温度高达38-9度，书香苑1-1单的一户业主家中夜间电源突然跳闸，送不上电，当晚家中只有老人、孩子，在这样闷热的夜晚实在是难以入睡，而业主本人身在外地，无法返回，焦急的业主电话联系到物业值班人员寻求帮助，工程值班人员接到求助电话后，马上上门查找故障原因，仔细拆装室内多个插座后，发现是空调插座老化造成短路故障，因夜间已无法购买配件，与业主协商拆换业主其他房间闲置插座临时应急，并做好线路安全处理，使老人和孩子能够安稳度过闷热的夜晚解决业主的后顾之忧，第二天帮业主购买新配件后恢复室内供电。老人儿子从外地回来后为感谢物业值班人员无私帮助，特送锦旗一面。
