2026年4月18日，博雅澜庭1-4单元业主在园区偶遇维修工程师傅王二强，闲聊中提及家中下水道严重堵塞，自行多次疏通均未解决，严重影响日常居家生活。王二强师傅牢记服务初心，将业主诉求默默记在心里。利用工作空闲时段，主动联合同事肖益民师傅，携带专业维修工具，主动上门为业主排查检修。
上门后，两位师傅迅速开展作业，细致排查下水管道堵塞原因，确定为厨余食物残渣堆积、油污附着导致管道堵塞。面对管道油污厚重、环境脏乱、异味刺鼻的情况，二人毫无嫌弃、不惧繁琐，熟练拆解管道、分段清理疏通，全程认真负责、耐心细致。历经近30分钟高效作业，成功疏通堵塞管道，彻底解决业主生活难题。
小事见真情，服务暖人心。两位维修师傅主动担当、热心服务、任劳任怨，用务实的行动践行物业服务职责。业主深受感动，特意手写感谢信送至物业服务中心，真诚感谢王二强、肖益民两位师傅的贴心帮扶与敬业付出，同时对物业公司主动靠前、高效暖心的服务给予高度肯定。
