书香苑9号楼业主在小区内有一套长期闲置的房子及一个地库车位。书香苑客服经理张圆得知这一情况后，主动伸出援手，提出帮忙出租房屋，经过多方协调张圆将业主闲置的房屋和地库车位一同进行了出租，让业主的闲置资产得到了充分利用。业主被张圆的热心帮助所感动，表示自己出租房屋和地库本身跟客服没有关系，她们却能了解到业主的困难主动给予帮助，这是业主没想到的。真的太暖心了！于是事后送来一面锦旗表示感...

2025-11-01

2025年8月4日下午，物业公司诗锦苑客服部领班李敏去地库进行例行巡查，巡查至8号楼地库附近时，发现一辆汽车的车窗没关，考虑到车辆安全问题，李敏没有继续巡查工作，而是守在车辆旁边并立即联系客服前台，通过车号登记信息联系到车主，由于车主和家人外出游玩不能马上返回，接到电话马上便联系其朋友赶到家中取车钥匙，李敏在这过程中一直没有离开，直到车主朋友赶到地库检查车辆情况，车主朋友先是代车...

2025-09-01

2025年7月20日凌晨1:30左右，书香苑小区南门巡逻岗郭宝南发现4名可疑人员进入小区，他立即提高警惕，第一时间通知中控室调取监控跟踪，并上报夜值经理柳建国、秩序部经理吴可佳。两人接到通知后，迅速赶赴现场。为避免打草惊蛇，柳建国、吴可佳商议后果断决定采取“监控跟踪、外围布控、多方拦截”的策略，并立即组织安保力量展开行动。在追捕过程中‌，嫌疑人发现情况不对，企图驾车逃离。柳建国奋...

2025-08-01

5月31日，诗锦苑项目一位业主由于代步车长时间未用，电瓶因缺电无法启动，便向正在巡逻的保安求助。巡逻岗陈志华接到求助后立即赶到现场帮忙推车，因为车辆停放位置距充电处较远，需要推行距离较长，但是陈志华没有丝毫犹豫，一直配合业主将车辆推至车棚充电处才离开，同时提醒业主要经常对车辆进行检查，避免类似情况再次发生。诗锦苑秩序部陈志华在工作中一直展现出高度的责任感和细致入微的服务态度，他对...

2025-08-01

近期，随着汛期来临，强降雨天气频发，为切实保障小区业主生命财产安全，物业公司提前部署、迅速行动，全面启动防汛安全保障工作，织密织牢防汛“安全网”。物业公司成立了专项防汛工作小组，由总经理任组长，统筹协调防汛各项事宜，明确各部门职责与应急响应流程，确保遇有险情时能够快速联动、高效处置。在前期排查中，物业保洁和工程团队对小区排水系统进行了全面“体检”：清理了雨水井、排水沟内的淤泥和杂...

2025-08-01