2024年1月22日，博雅物业一年一度为业主“上门送福”活动开启了，一副副春联、一个个福字被各项目员工小心的装进的福袋中，准备为园区每家每户送上新年祝福。活动中各项目全员出动，各部门默契配合，大家带着新年的美好祝愿，为每户业主送去新春的贺词，收到福袋后，所有业主脸上都漏出了幸福的笑容；部分在外地不能回家过年的业主，客服部会在与业主沟通后，进行详细登记，上门帮助业主张贴春联；“上门...

2024-02-02

2023年12月23日凌晨1点20分左右，书香苑项目中控室值岗领班金龙，发现地库有两个可疑人员正在逐辆拉拽车门，疑似盗窃嫌疑人，他立即报告夜值经理柳建国和书香苑秩序部经理吴可佳、副经理朱青地，同时在中控室密切关注两人动向。柳建国、吴可佳、朱青地三人接到通知后在南门集合，带领巡逻岗迅速赶往嫌疑人出没地点附近，在物业公司几人的围追堵截下，成功将两名可疑人员拦下并控制，随后报警处理，待...

2024-01-01

书香苑2号楼有一位行动不便的老人独自居住，在天气较暖时，老人还能自己外出，但是近期由于大范围降温，天气寒冷，路况较差，老人出行越发困难，楼管到业主家中了解情况后，与各部门沟通，商量确定如何在生活中对老人进行帮助。老人每隔半月需要出门进行身体检查，每到检查当天，秩序部会用观光车接送进出园区；客服部楼管员会定期上门查看老人是否有需要购买物品；工程部人员帮忙维修老人家故障损坏物品。老人...

2024-01-01

2023年12月3日，物业公司诗锦苑项目秩序队员孔祥鑫正在执行日常巡逻任务。上午10时16分，一位老人骑着自行车，慌张的向秩序人员求救，原来老人后座上坐着一个6、7岁的小女孩，此时小女孩面色苍白，身体无力，已经昏厥在自行车后座上。孔祥鑫发现后立刻放下手中的工作，快步跑至老人身前，迅速检查了小女孩的状况，并立即采取了简单的急救措施，同时，他还不忘拨打120急救电话，详细告知医护人员...

2024-01-01

随着城市快速发展，物业服务管理的重要性越来越突显，特别是在园区业主有重大事件发生时，懂得尊重业主需求和工作人员快速的反应能力可以有效地提升物业服务的质量，提高物业管理人员的服务水平和形象，同时也有利于业主满意度的提升。2023年11月5日物业公司博雅颐庭项目5号楼业主新婚之喜，恰逢当天下雨，在结婚车队进入园区后，物业客服部经理霍雪丽发现在外迎接车队的业主亲友没带雨具，便主动将物业...

2024-01-01