2025年12月17日，物业公司书香苑3号楼一位业主在搬家过程中不慎砸伤腿部，疼痛难忍，导致无法完成搬运工作。焦急时刻，业主尝试寻求物业保安帮助。秩序部领班高铁钢得知情况后，迅速带领巡逻岗队员王洪国赶赴现场，主动承担起物品搬运任务。在近一小时的搬运过程中，他们两位始终有条不紊地完成每一趟搬运，并注意不会使家具磕碰，忙完之后，他们两人已经在寒冬腊月满头大汗。业主在现场看着，深受感动...

2026-01-02

2025年12月21日下午17：40分左右，物业公司书香苑工程部经理刘海昌下班准备回家，路过1-2单时，遇到1号楼一位业主大伯，大伯岁数不小了，说家里洗碗池漏水，自己修了半天还是弄不好，家里吃完饭餐具还没清洗，自己也找不到维修人员，刘海昌听后，先跟大伯说了几句漏水原因，后来担心大伯听不懂，干脆上楼帮忙查看洗碗池漏水原因。经过20多分钟的维修，刘海昌终于将漏水的洗碗池修好，大伯非常...

2026-01-02

2025年9月18日，博雅澜庭1单元业主家突发漏水，情急之下业主第一时间联系到了物业管家刘影，刘影接到消息后并没有以任何理由进行推诿，而是立刻赶到现场，主动拿起工具帮助业主清扫积水，直至积水清理完毕。业主回到家后看到积水已被清理完毕，心里倍受感动，觉得刘影能够用心换位思考业主焦急的心情，并且主动承担自身工作范畴之外的工作，这体现了刘影对待工作的责任与担当，为了表达感激之情，业主特...

2025-12-01

10月13日上午，物业公司澜庭项目环境部保洁员张玉平在1号楼打扫楼道卫生时捡到散落的现金，她小心捡起后，发现共计800余元，知道丢失这么多钱，失主发现后肯定十分着急，张玉平马上打电话给部门主管徐大红，徐大红知道情况后，告诉她先在捡到现金的位置等一会看是否有业主返回寻找，焦急等待半小时后，始终没有等到丢钱的失主，张玉平就将现金转交到了客服前台，客服部逐户联系捡到现金的同层的几户业主...

2025-12-01

2025年10月2日晚上7:30分左右，物业公司诗锦苑项目西南门门岗魏立宽发现一名6、7岁的小女孩找不到家，独自一人在小区门口哭泣，他马上将这一情况上报给领班刘敬东，刘敬东接到通知后马上赶到详细询问孩子情况：小女孩哭着说自己出来玩，走的太远找不到家了，也不知道家长电话，但是知道家在火车站附近；刘敬东深知孩子找不到后家中大人一定非常着急，于是交代门岗继续值守，并将情况汇报经理知晓后...

2025-12-01