10月13日上午，物业公司澜庭项目环境部保洁员张玉平在1号楼打扫楼道卫生时捡到散落的现金，她小心捡起后，发现共计800余元，知道丢失这么多钱，失主发现后肯定十分着急，张玉平马上打电话给部门主管徐大红，徐大红知道情况后，告诉她先在捡到现金的位置等一会看是否有业主返回寻找，焦急等待半小时后，始终没有等到丢钱的失主，张玉平就将现金转交到了客服前台，客服部逐户联系捡到现金的同层的几户业主...

2025-12-01

2025年10月2日晚上7:30分左右，物业公司诗锦苑项目西南门门岗魏立宽发现一名6、7岁的小女孩找不到家，独自一人在小区门口哭泣，他马上将这一情况上报给领班刘敬东，刘敬东接到通知后马上赶到详细询问孩子情况：小女孩哭着说自己出来玩，走的太远找不到家了，也不知道家长电话，但是知道家在火车站附近；刘敬东深知孩子找不到后家中大人一定非常着急，于是交代门岗继续值守，并将情况汇报经理知晓后...

2025-12-01

书香苑9号楼业主在小区内有一套长期闲置的房子及一个地库车位。书香苑客服经理张圆得知这一情况后，主动伸出援手，提出帮忙出租房屋，经过多方协调张圆将业主闲置的房屋和地库车位一同进行了出租，让业主的闲置资产得到了充分利用。业主被张圆的热心帮助所感动，表示自己出租房屋和地库本身跟客服没有关系，她们却能了解到业主的困难主动给予帮助，这是业主没想到的。真的太暖心了！于是事后送来一面锦旗表示感...

2025-11-01

2025年8月4日下午，物业公司诗锦苑客服部领班李敏去地库进行例行巡查，巡查至8号楼地库附近时，发现一辆汽车的车窗没关，考虑到车辆安全问题，李敏没有继续巡查工作，而是守在车辆旁边并立即联系客服前台，通过车号登记信息联系到车主，由于车主和家人外出游玩不能马上返回，接到电话马上便联系其朋友赶到家中取车钥匙，李敏在这过程中一直没有离开，直到车主朋友赶到地库检查车辆情况，车主朋友先是代车...

2025-09-01

2025年7月20日凌晨1:30左右，书香苑小区南门巡逻岗郭宝南发现4名可疑人员进入小区，他立即提高警惕，第一时间通知中控室调取监控跟踪，并上报夜值经理柳建国、秩序部经理吴可佳。两人接到通知后，迅速赶赴现场。为避免打草惊蛇，柳建国、吴可佳商议后果断决定采取“监控跟踪、外围布控、多方拦截”的策略，并立即组织安保力量展开行动。在追捕过程中‌，嫌疑人发现情况不对，企图驾车逃离。柳建国奋...

2025-08-01